Conditions générales de Vente
Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations du vendeur : l’entreprise ladycreatifs12 sur le site ladycreatifs12.com
Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
En confirmant sa commande, le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepte dans leur intégralité et sans réserve.
Article 1 : Identification du vendeur
Identité de l’entreprise : ladycreatifs12 Mme Rousval Aurélie– Entrepreneur Individuel sous le régime de la Micro-entreprise
Adresse physique : 176,rue du Fer Servadou
Numéro d’identification fiscale : SIREN 9451350700016
Coordonnées de contact :
Numéro de téléphone : 07.69.68.45.96
Adresse e-mail de contact : ladycreatifs12@gmail.com
Article 2 : Produits vendus
L’entreprise ladycreatifs12 propose à la vente en ligne sur son site internet ladycreatifs12.fr des creations artisanale de bijoux fantaisie de qualité.
L’ensemble de ces créations sont fabriquées artisanalement, ce qui implique la présence potentielle de petits défauts ou différences entre les produits. Le client y voit un gage de travail artisanal et d’unicité propre au « fait-main ».
Chaque produit est identifié par une ou plusieurs photographies et un texte descriptif. Les photographies se veulent les plus fidèles possibles au produit vendu, mais ne sont pas contractuelles.
L’objectif de mon site web et de mon activité en ligne est de proposer des créations artisanales uniques et personnalisées à la vente au détail via mon site internet ladycreatifs12.fr
je mets tout en œuvre pour offrir des produits de qualité et une expérience d’achat agréable à mes clientes, en leur permettant de découvrir et d’acquérir des créations artisanales authentiques, réalisées avec soin et créativité.
Article 3 : Disponibilité des produits
Les produits étant fait-main, les délais de fabrication peuvent varier. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé dans les meilleurs délais par courrier électronique ou contact téléphonique. Il lui sera alors proposé un nouveau délai pour la fourniture du produit, ou un produit équivalent ou le remboursement de l’article.
Il est possible de commander des créations personnalisées ou sur mesure. Pour plus d’information, le client peut contacter l’entreprise ladycreatifs12.
Article 4 : Prix des produits
Les prix de vente sont indiqués en euros. Ils sont nets (TVA non applicable, article 293B du C.G.I.), et s’entendent hors frais de port. Ces derniers sont calculés lors de la validation du panier (voir article 7 : Expédition et Livraison).
L’entreprise ladycreatifs12 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.
Je propose une gamme de prix variée pour mes créations artisanales, afin de répondre aux différents besoins et budgets de mes clients. Les prix de mes produits se situent généralement entre 15 euros minimum et 100 euros maximum pour les créations les plus complèxes, avec des matières premières nobles.
Chaque création est soigneusement évaluée en fonction de sa complexité, du temps de travail investi, des matériaux utilisés et de sa valeur artistique. Je m’efforce de garantir des prix justes pour garantir mon travail et ma marques.
Article 5 : Frais de livraison
Veuillez noter que des frais de livraison peuvent s’appliquer lors de l’achat de mes produits. Les frais de livraison varient en fonction du poids, de la taille et de la destination de l’article commandé.
Lors du processus de commande, vous serez informé des frais de livraison spécifiques correspondant à votre commande.
je travaille en étroite collaboration avec des partenaires d’expédition pour assurer une livraison sécurisée et fiable de vos achats. Si vous avez des questions concernant les frais de livraison, n’hésitez pas à me contacter pour obtenir des informations supplémentaires.
Article 6 : Livraisons
Je m’engage à vous fournir une livraison rapide et fiable pour vos commandes. Les délais de livraison estimés varient généralement entre 2 et 7 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de votre commande. Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de divers facteurs tels que la disponibilité des produits, les périodes de forte affluence ou les éventuels retards de transport.
Je livre mes créations en france metropolitaine, afin de vous offrir un service étendu sur tout le territoire. Que vous soyez à Paris, Marseille, Lyon, ou toute autre ville ou région française, je m’efforce de vous faire parvenir vos créations artisanales dans les meilleurs délais.
Des frais de livraison peuvent s’appliquer en fonction du poids, de la taille et de la destination de votre commande. Lorsque vous finalisez votre achat, les frais de livraison correspondants vous seront clairement indiqués. Nous proposons différentes options d’expédition, telles que la livraison standard, la livraison express ou encore le retrait en magasin si disponible.
L’entreprise ladycreatifs12 ne saurait être tenue pour responsable des dégradations, pertes ou retards de livraison imputables au transporteur.
De même, en cas d’erreur dans le libellé de l’adresse de livraison indiquée par le client, l’entreprise ladycreatifs12 ne saurait être tenue pour responsable des retards ou de la non-livraison des produits commandés. Dans ce cas, les frais engagés pour la réexpédition des produits seront à la charge du client.
Article 7 : Moyens de paiement
Nous offrons plusieurs options de paiement pour faciliter vos achats. Vous pouvez régler vos commandes en utilisant les modalités de paiement suivantes :
Paypal, chèque, espece.
PayPal vous permet de payer de manière sécurisée et pratique en utilisant votre compte PayPal ou en effectuant un paiement par carte de crédit via la plateforme PayPal.
Si vous préférez effectuer un virement bancaire, les informations nécessaires vous seront fournies lors de la finalisation de votre commande. Nous vous invitons à choisir l’option qui vous convient le mieux lors du processus de paiement. Veuillez noter que votre commande sera traitée une fois que le paiement aura été confirmé et que les fonds auront été reçus avec succès.
Article 8 : Commande
Après avoir accepté les présentes conditions générales de vente, le client valide sa commande en cliquant sur le bouton « Commander », en bas de la page « Récapitulatif de votre commande ».
Avant de valider, le client doit vérifier chacun des éléments de sa commande. Toute commande confirmée est considérée comme définitive.
Une fois la commande confirmée, l’entreprise ladycreatifs12 envoie au client un courrier électronique récapitulant les éléments de la commande.
Article 9 : Délai de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation. Pour fixer les modalités de retour, il doit contacter l’entreprise ladycreatifs12 par mail.
ladycreatifs12@gmail.com
En cas d’exercice du droit de rétractation, l’entreprise ladycreatifs12 rembourse le client de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé. Toutefois, les frais de retour du/des produits restent à la charge du client.
Les produits retournés doivent être dans un état neuf pour permettre leur commercialisation ultérieure. Tout produit ne respectant pas ces caractéristiques ne sera ni échangé ni remboursé.
En cas de perte ou détérioration du produit durant le retour, l’entreprise ladycreatifs12 se verra dans l’impossibilité de procéder au remboursement de la commande et le client devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.
Un article personnalisé ou confectionné sur-mesure pour un client ne peut faire l’objet d’un droit de rétractation (article L. 221-28 du Code de la consommation).
Article 10 – Retour des produits
Les articles personnalisés ne seront ni repris ni échangés.
Si l’acheteur souhaite renvoyer un produit (non personnalisé) au vendeur, il doit effectuer une demande de retour auprès du vendeur dans les quatorze (14) jours suivant la réception de la commande. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra pas être acceptée.
Le produit doit être retourné au vendeur dans son intégralité, dans son état et dans son emballage d’origine, par voie postale à l’adresse figurant en préambule des présentes, aux frais de l’acheteur.
Il appartient à l’acheteur de vérifier l’état des produits dès réception de la commande. Toute défectuosité concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception.
Toute réclamation formulée passé ce délai sera irrecevable et le vendeur sera dégagé de toute responsabilité. La réclamation pourra être faite par écrit aux coordonnées mentionnées en préambule. Dans ce cas, le retour se fera aux frais du vendeur et l’acheteur sera remboursé dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant réception du produit par le vendeur.
Article 11 : Service Après-Vente
Tous les produits vendus sur le site ladycreatifs12.fr bénéficient de la garantie légale de conformité durant une période de deux ans. En cas de produit défectueux ou non-conforme au descriptif du site ladycreatifs12.fr le client peut contacter l’entreprise ladycreatifs12 en présentant sa facture d’achat.
Si le vice apparent, le défaut de conformité ou encore le vice caché de l’article déclaré par le client est avéré, après expertise faite, l’entreprise ladycreatifs12 s’engage à procéder à la réparation, à l’échange ou au remboursement du produit dans les meilleurs délais.
Toutefois, l’entreprise ladycreatifs12 ne saurait être tenue responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usage intensif des produits que pourrait en faire le client.
Pour toute réclamation, le client peut contacter ladycreatifs12.fr par mail à l’adresse suivantes:
ladycreatifs12@gmail.com